Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Call-центр: служба по работе с клиентами
Базовые навыки профессиональных телефонных звонков
Межличностная коммуникация: Активное слушание
Межличностная коммуникация: Доверие, убедительность, уверенность
Межличностная коммуникация: Коммуникативная доступность
Межличностная коммуникация: Сообщение, ориентированное на получателя
Межличностная коммуникация: Уверенное общение
Навыки общения для работы в call-центре
Навыки общения на рабочем месте
Общение, направленное на достижение результата
Основы активного слушания
Планирование эффективных совещаний
Повседневный деловой этикет
Предоставление обратной связи
Предоставление обратной связи: руководство для менеджеров
Проведение эффективных совещаний
Развитие навыков слушания
Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе
Эффективная обратная связь
Эффективные межкультурные взаимоотношения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе

В своей жизни вы наверняка оказывались в ситуациях, когда вам было сложно правильно оценить аргументы собеседника или понять сложный комплекс его идей или эмоций. Для того чтобы всегда понимать собеседника, необходимо давать правильную критическую и эмоциональную оценку его сообщениям. Этот курс научит вас эффективно слушать.

Содержание курса:

Критическое слушание:
  • Обзор урока
  • Доверие к говорящему
  • Индуктивная и дедуктивная логика
  • Ошибки в умозаключениях
Эмоции и критическое слушание:
  • Обзор урока
  • Обращение к вашим эмоциям
  • Использование эмоционального языка и ваши действия
Эмпатическое слушание:
  • Обзор урока
  • Создание атмосферы поддержки
  • Правила эмпатического слушания
  • Сосредоточение внимания
  • Ответ собеседнику
Скриншот курса
продолжительность курсаПродолжительность: 1.5 часа.
целевая аудиторияЦелевая аудитория: Курс адресован специалистам различных уровней. Особенно он будет полезен тем, кому необходимы хорошие навыки слушания для организации эффективной работы на местах, например, руководящим сотрудникам и лидерам команд.
категория Категория: 0+
 
7_color
fon fon