Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Call-центр: служба по работе с клиентами
Базовые навыки профессиональных телефонных звонков
Межличностная коммуникация: Активное слушание
Межличностная коммуникация: Доверие, убедительность, уверенность
Межличностная коммуникация: Коммуникативная доступность
Межличностная коммуникация: Сообщение, ориентированное на получателя
Межличностная коммуникация: Уверенное общение
Навыки общения для работы в call-центре
Навыки общения на рабочем месте
Общение, направленное на достижение результата
Основы активного слушания
Планирование эффективных совещаний
Повседневный деловой этикет
Предоставление обратной связи
Предоставление обратной связи: руководство для менеджеров
Проведение эффективных совещаний
Развитие навыков слушания
Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе
Эффективная обратная связь
Эффективные межкультурные взаимоотношения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Предоставление обратной связи

Успешность деятельности любой компании зависит от работы каждого из ее сотрудников. Чтобы персонал использовал свой потенциал полностью, необходимо, чтобы в организации была развита культура предоставления обратной связи. Данный курс познакомит вас с ключевыми аспектами предоставления эффективных отзывов о работе подчиненных и коллег. Его цель – развить ваши навыки предоставления обратной связи.

Курс начинается с объяснения сущности обратной связи, затем даются различные подходы, которые можно использовать на практике. Предоставление обратной связи не всегда проходит гладко, поэтому завершающая часть курса описывает возможные препятствия при предоставлении обратной связи, различные способы их преодоления, а также стратегии предоставления обратной связи в случае, когда отзыв принимается «в штыки».

Содержание курса:

Основы предоставления обратной связи:
  • Что такое обратная связь?
  • Задачи обратной связи
  • Когда и как предоставлять обратную связь?
Процесс предоставления обратной связи:
  • Наблюдение за ситуацией
  • Подготовка обратной связи
  • Сущность обратной связи
Предоставление обратной связи:
  • Общение с коллегами и подчиненными, старшими по возрасту
  • Препятствия для обратной связи
  • Что делать, если ваш отзыв принят «в штыки»?
Скриншот курса
продолжительность курса Продолжительность: 2.5 часа.
целевая аудитория Целевая аудитория: Менеджеры любого уровня, руководители.
категория Категория: 0+
 
7_color
fon fon