В современном мире, полном стремительных изменений, потоки информации приобрели невиданную скорость, а обмен сообщениями происходит мгновенно. Но как вы можете быть уверены, что ваши сообщения эффективны, приемлемы и будут серьезно восприняты адресатом? Знание правил этикета в сфере электронной почты позволит вам составлять правильные и лаконичные письма. В этом курсе даны основы использования электронной почты для осуществления эффективной бизнес-коммуникации. В частности, вы познакомитесь с некоторыми правилами ведения электронной деловой переписки, узнаете, из каких элементов должно состоять письмо, а также поймете, почему так важно составлять краткие сообщения. Также в этом курсе описываются правила этикета, касающиеся использования систем мгновенного обмена сообщениями, которые служат дополнением к электронной почте. Содержание курса: Основы деловой переписки при помощи электронной почты и мессенджеров
- Правила составления электронных писем
- Основные элементы электронного письма
- Лаконичность при составлении электронных писем
- Правила этикета мгновенного обмена сообщениями
|