Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Взаимодействие с агрессивными людьми
Взаимодействие с самонадеянными и двуличными людьми
Люди, которые мешают вам эффективно выполнять свою работу
Понимание конфликта
Рабочие конфликты: cтратегии разрешения конфликтов
Рабочие конфликты: идентификация и разрешение конфликтов
Разрешение конфликтов
Трудные люди в вашем офисе
Управление конфликтами в организации
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Рабочие конфликты: идентификация и разрешение конфликтов

Причины конфликтов могут быть самыми разными: разногласия по поводу разделения обязанностей или методов работы, неприязненные личные отношения, различия в стиле работы. Рабочие конфликты неизбежны, и очень важно научиться успешно их решать. Если вы проигнорируете конфликт, требующий быстрых, решительных действий, или поведете себя агрессивно там, где требуется заручиться поддержкой другого человека, это может только усугубить ситуацию. Нерешенный конфликт может обостриться и снизить вашу работоспособность, поскольку вы потратите больше времени на улаживание конфликта, чем на достижение своих целей. Также следует помнить, что затянувшийся конфликт может дорого обойтись: это негативные эмоции, ограниченное общение, стресс. При решении конфликта важно выбрать соответствующую реакцию в зависимости от характера противостояния. Решив конфликт правильно, вы много выиграете, например разовьете свои творческие способности и укрепите отношения с людьми.

В настоящем курсе рассматриваются эти и другие преимущества конфликтов. Также здесь описываются виды конфликтных ситуаций, с которыми можно столкнуться на работе, и предлагаются соответствующие решения в зависимости от того, какого результата вы хотите добиться.

Содержание курса:

Идентификация и разрешение конфликтов
  • Идентификация рабочих конфликтов
  • Способы реагирования на рабочие конфликты
  • Потенциальные преимущества конфликта
Скриншот курса
продолжительность курсаПродолжительность: 1.0 час.
целевая аудиторияЦелевая аудитория: Любой, кто желает развить или вспомнить навыки идентификации и разрешения рабочих конфликтов
категория категория: 0+
Компания «Новый Диск» не имеет отношения к локализации данного продукта.
 
7_color
fon fon