Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Call-центр: служба по работе с клиентами
Базовые навыки профессиональных телефонных звонков
Межличностная коммуникация: Активное слушание
Межличностная коммуникация: Доверие, убедительность, уверенность
Межличностная коммуникация: Коммуникативная доступность
Межличностная коммуникация: Сообщение, ориентированное на получателя
Межличностная коммуникация: Уверенное общение
Навыки общения для работы в call-центре
Навыки общения на рабочем месте
Общение, направленное на достижение результата
Основы активного слушания
Планирование эффективных совещаний
Повседневный деловой этикет
Предоставление обратной связи
Предоставление обратной связи: руководство для менеджеров
Проведение эффективных совещаний
Развитие навыков слушания
Улучшение навыков слушания для достижения целей в бизнесе
Эффективная обратная связь
Эффективные межкультурные взаимоотношения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Эффективная обратная связь

Результат деятельности любой организации зависит от продуктивности каждого ее сотрудника. Предоставление обратной связи является одним из необходимых навыков для всех сотрудников независимо от должности, занимаемой в организации. Как правило, различают два типа обратной связи: положительную для поощрения положительного опыта и корректирующую, которая служит для преодоления негативных явлений.

Цель данного курса — помочь вам сформировать навыки по предоставлению обратной связи этих двух типов. Вначале мы затронем вопросы, касающиеся значения и целей обратной связи, после чего поговорим о положительной и корректирующей ее разновидностях. Кроме того, вы узнаете о трехэтапном процессе обратной связи и сможете попрактиковаться в ее предоставлении, используя данный процесс. Материалы, необходимые для решения заданий данного курса в рамках смешанного обучения, размещены на странице ресурсов.

Содержание курса:

Цели и типы обратной связи

  • Цель обратной связи
  • Положительная обратная связь
  • Корректирующая обратная связь

Как предоставлять обратную связь

  • Наблюдение за поведением
  • Где и когда предоставлять отзыв
  • Предоставление эффективной обратной связи
Скриншот курса
продолжительность курсаПродолжительность: 1 час.
целевая аудиторияЦелевая аудитория: Лица, занимающие руководящие должности любого уровня.
категорияКатегория: 0+

Компания «Новый Диск» не имеет отношения к локализации данного продукта.

 
7_color
fon fon