Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Взаимодействие с агрессивными людьми
Взаимодействие с самонадеянными и двуличными людьми
Люди, которые мешают вам эффективно выполнять свою работу
Понимание конфликта
Рабочие конфликты: cтратегии разрешения конфликтов
Рабочие конфликты: идентификация и разрешение конфликтов
Разрешение конфликтов
Трудные люди в вашем офисе
Управление конфликтами в организации
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Трудные люди в вашем офисе

Приходилось ли вам нервничать и злиться из-за того, что приходится работать с человеком, который просто выводит вас из себя? В вашем рабочем окружении есть хотя бы один человек, с которым невозможно нормально общаться? У вас повышенное давление, плохой аппетит, бессонница, вы быстро устаете? Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, значит, пришла пора научиться общаться с трудными людьми, которые работают с вами в одной компании.

Этот курс поможет вам овладеть техниками эффективного взаимодействия с трудными коллегами, начальниками и подчиненными. Вы узнаете, по каким признакам можно выявить трудного человека, как наладить с ним хорошие отношения и продуктивно общаться.

Благодаря этому курсу вы перестанете бояться и избегать трудных сослуживцев и поймете, что это обычные люди, только к ним нужно найти правильный подход.

Содержание курса:

Трудный коллега: как распознать и наладить общение
  • Как распознать трудного человека
  • Что делать, если трудный человек - ваш начальник
  • Что делать, если трудный человек - ваш подчиненный
  • Что делать, если трудный человек - это вы сами
Стратегии взаимодействия с трудными людьми
  • План взаимодействия с трудным человеком
  • Как перестать защищаться
Общение с трудными людьми
  • Стили коммуникации
  • Как правильно говорить и слушать
  • Невербальная коммуникация
  • Активное слушание
Скриншот курса
продолжиельность курса Продолжительность: 3,5 часа.
целевая аудитория Целевая аудитория: Бизнес-профессионалы, менеджеры, руководители среднего и высшего звена.
категория категория: 0+
 
7_color
fon fon