Электронная почта
Новый Диск Наше кредо
Телефон Электронная почта
Каталог курсов Система дистанционного обучения Разработка курсов на заказ О компании «Новый Диск» Консалтинг в сфере дистанционного обучения Часто задаваемые вопросы (FAQ)
 
Бизнес-курсы - Новый Диск
IT-курсы - Новый Диск
Бизнес-курсы - SkillSoft
Бизнес-анализ
Бюджетирование и управление финансовыми ресурсами
Взаимоотношения с клиентами
Высший пилотаж
Конфликт-менеджмент
Взаимодействие с агрессивными людьми
Взаимодействие с самонадеянными и двуличными людьми
Люди, которые мешают вам эффективно выполнять свою работу
Понимание конфликта
Рабочие конфликты: cтратегии разрешения конфликтов
Рабочие конфликты: идентификация и разрешение конфликтов
Разрешение конфликтов
Трудные люди в вашем офисе
Управление конфликтами в организации
Креативное мышление
Лидерство
Мастерство ведения переговоров
Навыки эффективного общения
Профессиональная эффективность
Соблюдение законов и этических норм
Стратегическое управление
Стресс-менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление и работа в команде
Управление проектами (PMBOK®)
Управление проектами для начинающих
Управление человеческими ресурсами
Эффективное руководство
Эффективные электронные коммуникации
[Все курсы]
IT-курсы - SkillSoft
Электронные книги Books24x7
Leadership Development Channel
Книги в кратком изложении - getAbstract
Универсальная бизнес-библиотека
Курсы для мобильных устройств
Решения для вузов и библиотек
Изучение иностранных языков

 
Каталог готовых решений

Понимание конфликта

Что такое конфликты и почему они возникают на рабочем месте? В этом курсе рассказывается о трех наиболее распространенных подходах к пониманию конфликта:
1) конфликт – это сугубо негативное явление;

2) конфликт – это безусловно положительное явление;

3) определенный уровень конфликтности стимулирует развитие организации, но слишком далеко зашедший конфликт - нежелателен.

В основе данного курса лежит третья точка зрения. Менеджерам необходимо поощрять конструктивные конфликты в организациях и стимулировать здоровую конкуренцию. Конечно, конфликт не всегда может быть зафиксирован на производительном уровне и часто переходит в разрушительную стадию.

Поэтому в данном курсе будет подробно описано, как вовремя распознать признаки деструктивного конфликта, чтобы устранить его.

Содержание курса:

Подходы к пониманию конфликта:
  • Негативное отношение к конфликту
  • Позитивное отношение к конфликту
  • Управление конфликтом
Стимулирование конструктивных дискуссий:
  • Поощрение здоровой конкуренции
  • Как сделать критику конструктивной
  • Нахождение взаимовыгодного решения
Распознавание конфликта:
  • Трения как признак конфликта
  • Эпидемия ненужных правил
  • Нарастание уровня арбитража
Скриншот курса
продолжиельность курса Продолжительность: 5,5 часов.
целевая аудитория Целевая аудитория: Любой сотрудник, который может столкнуться с конфликтом на рабочем месте.
категория категория: 0+
 
7_color
fon fon